e-Banking und Mobile Banking
In einer immer stärker vernetzten Welt ist der Schutz Ihrer finanziellen Informationen besonders wichtig. Welche Gefahren lauern im Internet – und wie können Sie sich davor schützen? Wir geben Ihnen die wichtigsten Antworten in Kürze.
Mit unseren Tipps für sicheres Einloggen, Gerätepflege und umsichtiges Verhalten im Alltag behalten Sie die Kontrolle über Ihre Daten und Zugänge.
Denn: Ihre Cybersicherheit und der Schutz Ihrer Daten haben für uns höchste Priorität.
Melden Sie sich nur über unsere offizielle e-Banking-Website oder App an. Geben Sie die Adresse immer manuell in den Browser ein (gemäss e-Banking Vertrag).
Vergewissern Sie sich, dass die URL im Browser korrekt ist und prüfen Sie während der Anmeldung, ob die Login-ID mit derjenigen in der e-Secure App übereinstimmt.
Wählen Sie komplexe Passwörter (Gross- und Kleinbuchstaben, Zahlen, Sonderzeichen). Verwenden Sie niemals dasselbe Passwort für mehrere Konten. Nutzen Sie komplexe Passwörter und für jedes Konto ein eigenes. Speichern Sie diese nicht im Browser, sondern in einem Passwort-Manager wie Keepass und geben Sie diese niemals telefonisch preis. Die DC Bank fragt niemals nach Ihrem e-Banking Passwort.
Viele Betrugsversuche beginnen mit gefälschten E-Mails oder SMS. Wir werden Sie niemals per E-Mail nach Zugangsdaten fragen. Öffnen Sie keine verdächtigen Anhänge und klicken Sie keine Links. Die DC Bank fordert Sie niemals per E-Mail auf, sich ins E-Banking einzuloggen oder Zugangsdaten preiszugeben. Im Zweifel wenden Sie sich direkt an uns, statt auf die Nachricht zu reagieren.
Installieren Sie regelmässig Updates für Betriebssystem, Browser und Apps. Nutzen Sie Antivirensoftware und aktivieren Sie die Firewall.
Wenn Sie unsicher sind oder verdächtige Nachrichten erhalten, wenden Sie sich umgehend an uns.
Geben Sie persönliche Informationen nie leichtfertig preis, weder online noch telefonisch. Nutzen Sie Datenschutzeinstellungen konsequent.
Unsere Mobile Banking App ist auf höchste Sicherheit ausgelegt. Damit Sie sie optimal und sorgenfrei nutzen können, beachten Sie bitte folgende zusätzliche Tipps:
Unsere Unterstützung für Sie
Sollte es trotz Vorsicht zu einem Betrug kommen, können Sie den Vorfall mit unserem Partner Cybera online erfassen und gleichzeitig eine Strafanzeige einreichen.
Ihre Vorteile:
Mit «eBanking aber sicher» bieten wir Kurse an, in denen Sie lernen, digitale Gefahren zu erkennen und unsere Sicherheitsfunktionen richtig einzusetzen.
FAQs
Öffentliche WLANs sind oft unsicher. Am besten vermeiden oder über ein VPN/Gastnetzwerk verbinden.
Ja – wir bei DC Bank werden niemals per E-Mail, Telefon oder SMS nach Ihrem Passwort fragen.
Ändern Sie sofort Ihr Passwort, sperren Sie den Zugang, melden Sie den Vorfall über unseren Support oder Cybera.
Wir stellen Ihnen Broschüren, Factsheets und Checklisten zur Verfügung – kompakt, verständlich, praxisnah.
Kundendienst e-Banking: 031 328 85 99
Öffnungszeiten Kundendienst e-Banking:
Mo-Fr 07.00-21.00, Sa 08.00-12.00 Uhr
