12.1 Allgemeines
Die nachfolgenden Informationen legen dar, wie die Bank anlässlich der Internetpräsenz Daten bearbeitet.
Die Website der Bank kann ohne eine Registrierung und somit ohne Übermittlung von Personendaten genutzt werden. Personendaten werden durch die Bank nur insoweit bearbeitet, als dies zur Durchführung und dem Bezug der angebotenen Leistungen und Produkte erforderlich ist.
Eine automatische Erhebung von Personendaten – mit Ausnahme der IP-Adresse – für den Bezug der angebotenen Dienstleistungen findet nicht statt. Sofern Personendaten erhoben werden, sind diese von der betroffenen Person selbst anzugeben.
12.2 Cookies
Um den Besuch der Website attraktiv zu gestalten und die Nutzung bestimmter Funktionen zu ermöglichen, werden auf der Website sogenannte Cookies verwendet. Hierbei handelt es sich um kleine Textdateien, die auf dem Endgerät des Nutzers abgelegt werden. Einige der verwendeten Cookies werden nach dem Ende der Browser-Sitzung, also nach Schliessen des Browsers, wieder gelöscht (sog. Sitzungs-Cookies). Andere Cookies verbleiben auf dem Endgerät und ermöglichen dem Browser, den Nutzer beim nächsten Besuch wiederzuerkennen (persistente Cookies). Werden Cookies gesetzt, erheben und verarbeiten diese im individuellen Umfang bestimmte Nutzerinformationen wie Browser- und Standortdaten sowie IP-Adresswerte. Persistente Cookies werden automatisiert nach einer vorgegebenen Dauer gelöscht, die sich je nach Cookie unterscheiden kann.
Falls auf dem Gerät gespeicherte Cookies eingeschränkt oder gesperrt werden sollen, kann dies über die Einstellungen des Browsers geschehen. Informationen hierzu können in der Hilfe-Funktion des Browsers abgerufen werden. Bei deaktivierten Cookies stehen allenfalls nicht mehr alle Funktionen der Website der Bank zur Verfügung.
12.3 Logfiles
Indem Sie www.dcbank.ch besuchen, werden auf den Servern der Bank oder auf Servern von Dienstleistungen und Produkten, die die Bank bezieht und / oder installiert hat, bestimmte Daten automatisch zu Zwecken der Systemadministration, für statistische oder für Sicherungszwecke oder für Trackingzwecke gespeichert. Es handelt sich dabei um:
- den Namen Ihres Internetserviceproviders;
- Ihre IP-Adresse (unter Umständen);
- die Version Ihrer Browser-Software;
- das Betriebssystem des Rechners mit dem auf die URL zugegriffen wird;
- das Datum und die Uhrzeit des Zugriffs;
- die Webseite, von der aus Sie URL besuchen;
- die Suchwörter die Sie benutzt haben, um URL finden.
Diese Daten können keiner bestimmten Person zugeordnet werden und es findet keine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen statt. Die Speicherung der Logfiles erfolgt, um die Funktionsfähigkeit der Webseite zu garantieren und zur Sicherstellung der Sicherheit der informationstechnischen Systeme. Hierin besteht berechtigtes Interesse. Die Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies zur Erreichung des Zweckes Ihrer Erhebung notwendig ist. Dementsprechend werden die Daten nach Beendigung jeder Sitzung gelöscht. Die Speicherung der Logfiles ist für den Betrieb der Webseite zwingend notwendig, Sie haben daher keine Möglichkeit dagegen Widerspruch zu erheben.
12.4 Verwendung von Google Analytics
Die Website der Bank benutzt Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Inc. (Google). Google Analytics verwendet sogenannte Cookies, Textdateien, die auf dem Computer des Nutzers gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Website ermöglichen. Die durch das Cookie erzeugten Informationen über die Benutzung der Website (einschliesslich der IP-Adresse) werden an einen Server von Google übertragen und dort gespeichert. Im Falle der Aktivierung der IP-Anonymisierung auf der Website wird die IP-Adresse von Google innerhalb der Mitgliedstaaten der Europäischen Union (EU) oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum (EWR) zuvor gekürzt. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt.
Google wird diese Informationen benutzen, um die Nutzung der Website der Bank auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten für die Websitebetreiber zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen zu erbringen. Auch wird Google diese Informationen gegebenenfalls an Dritte übertragen, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben oder soweit Dritte diese Daten im Auftrag von Google verarbeiten. Google wird die IP-Adresse nicht mit anderen Daten von Google in Verbindung bringen. Nähere Informationen zu Nutzungsbedingungen und Datenschutz sind auf der Website von Google Analytics abrufbar. Die Bank weist darauf hin, dass auf dieser Website Google Analytics um den Code „AnonymizeIP“ erweitert wurde, um eine anonymisierte Erfassung von IP-Adressen (sog. IP-Masking) zu gewährleisten.
Durch die Nutzung der Website der Bank erklärt sich der Nutzer mit der Bearbeitung der erhobenen Daten durch Google in der zuvor beschriebenen Art und Weise und zu dem zuvor genannten Zweck einverstanden.
12.5 Global Site Tag
Global Site Tag (gtag.js) ist ein Tag-Management-System, das von Google entwickelt wurde. Es wird verwendet, um Daten wie Traffic, Umsatz, Conversions und mehr über eine einzige Codezeile zu tracken und zu verwalten. Es ermöglicht es Unternehmen, Tracking-Tags für verschiedene Zwecke zu implementieren, z.B. Google Ads, Google Analytics und mehr.
12.6 Google Tag Manager
Die Bank verwendet auf ihrer Website den Google Tag Manager. Dieser erfasst auf der Webseite der Bank Daten über das Nutzerverhalten und leitet diese an die Analyse-Tools der Bank weiter. Google Tag Manager hat dabei keinen Zugriff auf die Daten, er erhebt lediglich die Daten. Da der Google Tag Manager an sich keine personenbezogenen Daten verarbeitet, wird auf die Ausführungen zu den jeweiligen Tracking-Diensten und auf die Nutzungsrichtlinien von Google Tag Manager verwiesen.
Nutzungsrichtlinien: https://www.google.com/intl/de/tagmanager/use-policy.html
12.7 Google Web Fonts
Auf der Website der Bank werden zur einheitlichen Darstellung von Schriftarten sogenannte Web Fonts verwendet, die von Google bereitgestellt werden. Beim Aufrufen einer Seite der Bank lädt der Browser des Nutzers die erforderlichen Web Fonts in den Browsercache, um Texte und Schriftarten korrekt darzustellen.
Der vom Nutzer verwendete Browser stellt eine Verbindung zu den Servern von Google her. Dadurch erhält Google Kenntnis davon, dass mittels der IP-Adresse des Nutzers die Website der Bank besucht wurde. Unterstützt der Browser des Nutzers Web Fonts nicht, wird eine Standardschrift vom Computer des Nutzers verwendet. Der Einsatz von Google Web Fonts dient dem Interesse einer konsistenten und ansprechenden Darstellung der Online-Angebote. Für weitere Informationen zu Google Web Fonts können Nutzer die FAQs von Google Web Fonts besuchen: https://developers.google.com/fonts/faq
12.8 ReCAPTCHA
ReCAPTCHA wird verwendet, um automatische Programme daran zu hindern, auf einer Webseite zu agieren. Es ist ein Verfahren, das es Menschen ermöglicht, einige einfache Aufgaben auszuführen, die für Computer schwierig zu lösen sind. Diese Aufgaben können darin bestehen, ein Bild zu identifizieren, bestimmte Buchstaben auszuwählen oder einen bestimmten Satz zu lesen und einzugeben. Mit reCAPTCHA können Webseitenbesitzer sicherstellen, dass Benutzer tatsächlich Menschen sind, die auf Ihrer Seite interagieren, und nicht automatisierte Bots.
12.9 KnowBe4
KnowBe4 wird auf einer Webseite verwendet, um Unternehmen zu helfen, ihre Mitarbeiter und Netzwerke vor Cyberangriffen zu schützen. KnowBe4 bietet eine Kombination aus Schulungen, Tests und Simulationen, mit denen Unternehmen ihre Mitarbeiter auf mögliche Sicherheitsbedrohungen aufmerksam machen können. Mit KnowBe4 können Unternehmen auch den Erfolg ihrer Sicherheitsmassnahmen messen und nachverfolgen.
12.10 Moove GDPR Cookie Compliance
Moove GDPR Cookie Compliance ist ein Plugin für WordPress, das es Administratoren ermöglicht, die Einwilligung der Benutzer in die Verwendung von Cookies auf der Webseite einzuholen. Es bietet eine einfache, einheitliche Lösung für die Einhaltung der DSGVO, indem es Benutzern eine eindeutige Möglichkeit bietet, ihre Einwilligung zur Verwendung von Cookies und anderen Tracking-Technologien auf der Website zu erteilen oder abzulehnen. Es sorgt dafür, dass die Webseitenbesucher über die Verwendung von Cookies informiert werden und dass sie die Möglichkeit haben, ihre Präferenzen zu ändern.
12.11 Verwendung von Social-Media-Plugins
Die Website der Bank verwendet sogenannte Social Bookmarks oder Social Media Plugins von Drittunternehmen (z.B. von Facebook, LinkedIn etc.). Eine Bearbeitung der Daten durch Drittunternehmen ist dem Zugriff der Bank entzogen. Die Drittunternehmen erhalten durch ein Anklicken des Plugins die Information, dass die entsprechende Seite des Internetauftritts aufgerufen wurde. Die Bank hat keinerlei Einfluss auf die Datenbearbeitung durch die Drittunternehmen. Wenn die Verwendung der Plugins verhindert werden soll, ist eine vorgängig Abmeldung aus bestehenden Konten der Drittunternehmen erforderlich.
Weitere Informationen, z.B. zum Zweck und Umfang der Datenerhebung von Drittunternehmen, sind direkt der Website der Drittunternehmen zu entnehmen.
12.12 Nutzung von aiaibot
Auf unserer Website verwenden wir das Tool aiaibot der swiss moonshot AG, um die Interaktion mit unseren Besuchern zu verbessern und effizientere Kommunikationsmöglichkeiten zu bieten. Der aiaibot dient dazu, unseren Nutzern rund um die Uhr bei Fragen und Anliegen behilflich zu sein. Nutzer können über den aiaibot ihre Kontaktdaten (wie E-Mail-Adresse oder Telefonnummer) angeben, damit wir sie entsprechend kontaktieren können. Diese Informationen werden von swiss moonshot AG per E-Mail an die DC Bank weitergeleitet. Eine Datenauswertung ist ausschliesslich für authentifizierte Benutzer des Serviceproviders über die Plattform der swiss moonshot AG möglich. Robotik- und/oder KI-Module sind nicht im Einsatz.
Für die Nutzung des Tools aiaibot gelten ergänzend die Rechtstexte der swiss moonshot AG, einschliesslich deren Datenschutzerklärung.