1. Der Wechsel erfolgt in Etappen und wird begleitet
Ab Mitte März 2026 stellen wir das Digital Banking schrittweise um. Der Wechsel erfolgt nicht für alle Kundinnen und Kunden gleichzeitig, sondern in einzelnen Tranchen bis August 2026. Dieses Vorgehen erlaubt es uns, jeden Übergang sorgfältig zu begleiten, die Systemstabilität zu gewährleisten und bei Bedarf unmittelbar zu reagieren. Bis zu Ihrer Umstellung nutzen Sie das Digital Banking wie bisher, ohne jegliche Einschränkung.
2. Sie werden persönlich informiert, rechtzeitig und verständlich
Rechtzeitig vor Ihrer Umstellung erhalten Sie eine persönliche Benachrichtigung per Secure Mail (e-Banking-Nachricht) und per Brief. Sie erfahren, wann Ihre Umstellung stattfindet, wie der Wechsel abläuft und an wen Sie sich bei Fragen wenden können.
3. Sie werden vom ersten Login an Schritt für Schritt geführt.
Ihren Umstellungszeitpunkt müssen Sie nicht selbst im Auge behalten. Sobald es so weit ist, werden Sie beim Login ins e-Banking informiert und strukturiert durch die einzelnen Schritte geführt. Der Übergang erfolgt geordnet und in Ihrem Tempo. Danach finden Sie sich in der neuen Umgebung rasch zurecht.
4. Was Sie nach der Umstellung erwartet
Das neue Digital Banking ist klarer strukturiert und konsequent auf den Alltag ausgerichtet. Die übersichtliche Oberfläche erleichtert die Orientierung spürbar. Hinzu kommen neue Funktionen wie Multi-Banking, Budgetplanung und Instant-Zahlungen, die ab Herbst 2026 verfügbar sein wird. Künftig steht Ihnen ausserdem auch eine einheitliche Mobile App zur Verfügung, die Sie auch unabhängig vom e-Banking nutzen können («Mobile-Only»).
Ein Wechsel mit Augenmass
Das neue Digital Banking soll Ihnen den Alltag erleichtern, nicht zusätzliche Aufgaben schaffen. Deshalb haben wir den Übergang schrittweise gestaltet, begleiten diesen persönlich und kommunizieren klar.
Möchten Sie sich vorab orientieren?
Alles Wissenswerte rund um das neue Digital Banking – von den Vorteilen über den Ablauf der Umstellung bis zu Antworten auf häufige Fragen – finden Sie übersichtlich auf unserer Website.
Disclaimer
Dieser Blogartikel dient ausschliesslich zur Information. Es ist weder Angebot noch Aufforderung für den Kauf oder Verkauf von Produkten. Für Richtigkeit und Vollständigkeit wird keine Gewähr übernommen.