Hier im Rosengarten, mit dem wunderbaren Blick über Bern, denke ich oft daran, wie verschieden meine beiden Welten doch sind. Morgens um fünf Uhr im Stall, nachmittags mitten im städtischen Trubel. Mein Weg von den grünen Hügeln des Emmentals in die Finanzwelt ist alles andere als gewöhnlich.
Verwurzelt im Emmental
Ich bin ein echtes Landkind – geboren und aufgewachsen in Heimiswil, einem kleinen Dorf im Emmental. Nach einer Ausbildung zur Topfpflanzen- und Schnittblumen-Gärtnerin merkte ich schnell, dass die körperliche Belastung auf Dauer zu hoch war. Also entschied ich mich für eine kaufmännische Ausbildung – und fand als Quereinsteigerin meinen Platz in der Finanzwelt. Heute führe ich gemeinsam mit meinem Mann einen Landwirtschaftsbetrieb mit Mutterkuhhaltung und Pferdepension. Parallel dazu arbeite ich als Privatkundenberaterin bei der DC Bank. Nach einem Tag voller Zahlen und Analysen freue ich mich auf den Duft von Heu, die Tiere und die Ruhe der Natur. Diese Kombination erdet mich – und mein landwirtschaftlicher Hintergrund bringt Lebenserfahrung mit, die meinen Kundinnen und Kunden zugutekommt. Wenn ich mit Menschen über ihre Finanzen spreche, verstehe ich ihre Sorgen und Wünsche oft intuitiv.
«Die Kundennähe macht uns besonders. Wir nehmen uns die Zeit, auf die Kundinnen und Kunden einzugehen – in jeder Lebenslage hinzuhören und zu überlegen, was genau für sie in diesem Moment richtig ist.»
Beratung auf Augenhöhe
In der Anlageberatung setze ich auf ausführliche Gespräche und aktives Zuhören. Bevor ich eine Empfehlung ausspreche, möchte ich die gesamte Lebenssituation verstehen: «Haben Sie ein Eigenheim? Welche Ausbildungskosten erwarten Sie für die Kinder? Steht ein neues Auto vor dem Kauf?»
Nur wenn ich das grosse Ganze kenne, kann ich passende Lösungen entwickeln.
Besonders wichtig ist mir, die Risikobereitschaft meiner Kundinnen und Kunden zu erfassen. Ich empfehle keine Anlagen, bei denen sie nachts nicht mehr ruhig schlafen können. Das Anlegerprofil ist die Basis – und muss sorgfältig erarbeitet sein.
Die Kundinnen und Kunden sind heute deutlich besser informiert als früher. Das verlangt von uns Offenheit und Klarheit in der Kommunikation. Gleichzeitig kursieren viele Fehlinformationen. Dann ist es meine Aufgabe, Fakten und Gerüchte zu klären und nachzufragen: Womit vergleichen Sie? Wie kommen Sie zu dieser Information?
Bei der DC Bank geniessen wir ein aussergewöhnliches Vertrauen unserer Kundschaft. Aber dieses Vertrauen ist nicht selbstverständlich – wir müssen es uns tagtäglich neu erarbeiten und mit Integrität pflegen. Ein besonders schönes Beispiel dafür ist ein älteres Ehepaar um die 80 Jahre. Sie kommen stets gut vorbereitet zu den Terminen und stellen gezielte Fragen. Anfangs hatte ich das Gefühl, sie würden mich testen – heute verbindet uns ein fast freundschaftliches Verhältnis.
«Ich bin immer wieder dankbar für die Offenheit, die mir Kundinnen und Kunden entgegenbringen. Es ist schön, wenn man so viel Vertrauen geniessen darf.»
Beharrlichkeit als Erfolgsfaktor
Mein persönliches Lebensmotto lautet: «Das Glas ist halb voll, nicht halb leer.» Diese Haltung und die Beharrlichkeit, auch bei Rückschlägen dranzubleiben, prägen mich beruflich wie privat. Es sind nicht die grossen Sprünge, sondern die kleinen, stetigen Schritte, die zum Erfolg führen.
Diese Zuversicht gebe ich auch an meine Kundinnen und Kunden weiter. Es lohnt sich, das zu schätzen, was man hat – und nicht nur auf das zu schauen, was fehlt. Beharrlichkeit bedeutet, auch in schwierigen Zeiten den Optimismus nicht zu verlieren.
Steckbrief – Ihre Ansprechpartnerin
Erika Leuenberger
Funktion: Privatkundenberaterin Premium
Bei der DC Bank seit: 2020
Persönliches Motto: «Das Glas ist halb voll, nicht halb leer.»
Hobbies: Pferde, Landwirtschaft, Familie
Lieblingsort in Bern: Rosengarten – mit dem schönsten Blick über die Stadt
Privat: Verheiratet, zwei erwachsene Söhne (19 und 21)
Titel meiner Autobiographie: Ein Blumenstrauss an Gegensätzen
Erika Leuenberger
Funktion: Privatkundenberaterin Premium
Bei der DC Bank seit: 2020
Persönliches Motto: «Das Glas ist halb voll, nicht halb leer.»
Hobbies: Pferde, Landwirtschaft, Familie
Lieblingsort in Bern: Rosengarten – mit dem schönsten Blick über die Stadt
Privat: Verheiratet, zwei erwachsene Söhne (19 und 21)
Titel meiner Autobiographie: Ein Blumenstrauss an Gegensätzen
Disclaimer
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