Während meiner Schulzeit in Portugal verbrachte ich viele Wochenenden im Internat, da meine Familie nicht in der Nähe war. Bereits mit zehn Jahren lernte ich, selbstständig zu sein und Verantwortung zu übernehmen. Diese Erfahrungen haben mein Verständnis für Werte wie Vertrauen, Ausdauer und zwischenmenschliche Nähe geprägt – Prinzipien, die bis heute meine Arbeit in der Finanzberatung leiten.
Seit fast vierzig Jahren begleite ich Einzelpersonen und Familien bei allen finanziellen Entscheidungen – manchmal über Generationen hinweg. Heute leite ich bei der DC Bank das Wealth Management und trage die Verantwortung für den Gesamtvertrieb. Was mich täglich antreibt, ist der direkte Austausch mit Kundinnen und Kunden und die Möglichkeit, sie auf ihrem Weg zu unterstützen. Jede Person bringt ihre Geschichte und ihren Rucksack mit – und genau dort beginnt für mich Beratung.
Mein Vater war Gastarbeiter und pendelte zwischen Portugal und der Schweiz. Als ich zehn war, entschieden sich meine Eltern, dauerhaft in die Schweiz zu ziehen – ich blieb zunächst im Internat. Mit 18 folgte ich ihnen nach, ohne ein Wort Deutsch zu können. Die Sprache stellte anfangs eine grosse Herausforderung dar. Nach einem Jahr intensiven Deutschlernens besuchte ich die Handelsschule, machte das KV nach und studierte später Betriebswirtschaft. Heute spreche ich sechseinhalb Sprachen: alle lateinischen Sprachen, Englisch, Deutsch und etwas Tschechisch.
Die Extrameile gehen
Schon früh übernahm ich Führungsverantwortung – nicht, weil ich es aktiv angestrebt hatte, sondern weil mir Vertrauen entgegengebracht wurde. Gleichzeitig merkte ich, dass ich mich besonders engagieren musste, um als junge, offene Frau mit südeuropäischem Hintergrund ernst genommen zu werden. Diese Erfahrung hat mich geprägt und gestärkt.
Heute verstehe ich Führung als die Fähigkeit, Verantwortung zu übernehmen und Belastung im Team abzufedern. Ich nehme vieles auf mich – nicht, um im Vordergrund zu stehen, sondern weil ich Verantwortung ernst nehme. Im Zentrum steht für mich die Qualität der Dienstleistung: Es geht nicht darum, Produkte zu verkaufen, sondern darum, langfristige Kundenbeziehungen aufzubauen.
«Jeder Mensch hat eine Geschichte, jeder trägt seinen Rucksack.»
Zuhören, verstehen, richtig beraten
Etwas, das ich an meiner Arbeit besonders schätze, sind Erstgespräche. Ich kenne die Kundinnen und Kunden noch nicht, weiss nicht, welche Fragen oder Bedürfnisse sie haben. Genau das fasziniert mich. Bevor ich eine Empfehlung abgebe, möchte ich verstehen: Wo steht die Person im Leben? Welche Herausforderungen gibt es? Welche Ziele sollen erreicht werden?
Vor Kurzem kam eine 85-jährige Kundin zu mir, völlig überfordert. Ihr Ehemann war kürzlich verstorben, und sie fühlte sich mit den anstehenden Entscheidungen überfordert. Das geht einem nahe. Ich habe sie beruhigt, administrative Aufgaben erledigt und sie zum Mittagessen begleitet. Diese Freiheit, sich Zeit zu nehmen, ist ein grosser Vorteil bei der DC Bank – besonders in der Finanzberatung. Gute Beratung beginnt mit einem echten Verständnis für die Lebenssituation. Es geht darum zu erkennen: Wird das Geld in naher Zukunft benötigt? Gibt es konkrete Vorhaben? Was sind die Renditeerwartungen? Und vor allem: Risiken müssen genauso thematisiert werden wie Chancen. Viele verwechseln Geldanlegen mit Spekulation – doch das ist nicht das Gleiche. Spekulieren ist vergleichbar mit Glücksspiel: Man kann Glück haben, aber meine Erfahrung zeigt, dass dies selten der Fall ist. Darum spekulieren wir nicht, sondern investieren langfristig.
«Die häufigsten Anlagefehler sind Ungeduld und zu viel Risiko. Anlegen ist kein Casino.»
Integer bleiben
Von den drei Werten der DC Bank «bernisch, solid, integer» ist für mich «integer» zentral. Dieser Wert prägt mein berufliches Handeln und mein Verständnis von Beratung. Vertrauen entsteht durch Ehrlichkeit, Verlässlichkeit und gegenseitigen Respekt. Wenn mir Kundinnen und Kunden ihre finanziellen Anliegen anvertrauen, entsteht eine Beziehung, die über das rein Fachliche hinausgeht – das schätze ich sehr.
Und genau dieses Vertrauen gilt es auch in Zukunft zu bewahren. Digitalisierung sehe ich dabei nicht als Gefahr, sondern als Chance. Mein 17-jähriger Sohn brachte es neulich auf den Punkt: «Mami, bei meinem Geld würde ich mich nie digital beraten lassen. Da will ich eine vertrauenswürdige Person gegenüber haben.» Das zeigt: Persönliche Beratung bleibt relevant. Und genau dafür stehen wir.
Für die Zukunft der DC Bank wünsche ich mir, dass wir mit der Zeit gehen, ohne unsere Bodenständigkeit zu verlieren. Authentizität und Integrität sollen auch künftig unser Handeln bestimmen.
«Was ich besonders mag, sind Erstgespräche. Ich kenne die Kundinnen und Kunden noch nicht und weiss nicht, welche Fragen oder Bedürfnisse sie haben. Genau das fasziniert mich.»
Steckbrief – Ihre Ansprechpartnerin
Emilia Marcolino
Funktion: Leiterin Wealth Management
Bei der DC Bank seit: Fast 6 Jahren
Persönliches Motto: «Denke positiv»
Hobbies: Lesen (vor allem Autobiografien), Zeit mit Familie und Freunden, Sport, Natur
Herkunft: Geboren in Portugal, seit dem 18. Lebensjahr in der Schweiz
Privat: Zwei Söhne
Emilia Marcolino
Funktion: Leiterin Wealth Management
Bei der DC Bank seit: Fast 6 Jahren
Persönliches Motto: «Denke positiv»
Hobbies: Lesen (vor allem Autobiografien), Zeit mit Familie und Freunden, Sport, Natur
Herkunft: Geboren in Portugal, seit dem 18. Lebensjahr in der Schweiz
Privat: Zwei Söhne
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