So schützen Sie sich vor Gefahren
24. Juli 2024
Mit unseren nachfolgenden Tipps schützen Sie sich umfassend vor der Gefahr, Opfer eines Vermögensdeliktes zu werden.
Mit Ihrer Karte unterwegs – sicher und geschützt. Erfahren Sie hier, wie Sie Ihre Debit Mastercard®, Kreditkarte oder Travel Karte optimal nutzen, Betrugsversuche rechtzeitig erkennen und im Notfall richtig reagieren.
Hier sind bewährte Tipps & Verhaltensregeln, wie Sie den Missbrauch Ihrer Karte verhindern können:
debiX+ App für zusätzliche Sicherheit installieren.
Alte Karten entwerten, indem Sie Magnetstreifen und Chip zerschneiden.
Karten sicher aufbewahren und nie an Dritte weitergeben – auch nicht zum Bezahlen.
Transaktionen regelmässig in der App oder auf dem Kontoauszug kontrollieren.
Kartendokumente und Belege sorgfältig entsorgen – auch scheinbar harmlose Post kann missbraucht werden.
Kartendaten niemals per E-Mail oder Telefon weitergeben. Reagieren Sie nie auf Aufforderungen, die Sie z. B. per E-Mail oder Telefon erhalten.
Beachten Sie weitere Sicherheitsempfehlungen der Polizei unter card-security.ch
Ändern Sie den erhaltenen PIN-Code umgehend an einem Geldautomaten. (Travel Karten zusätzlich via Tel. 031 710 12 15.)
Vermeiden Sie eine einfach zu ermittelnde Ziffernfolge wie Geburtsdatum, Autonummer, aufeinanderfolgende oder gleiche Zahlen.
PIN verdeckt eingeben und niemals notieren – weder digital noch auf Papier.
Bancomaten und Zahlungsterminals auf Manipulationen prüfen (z. B. ungewöhnliche Teile, Fremdkörper, lose Tastaturen).
Kontaktlos-Zahlungen begrenzen oder deaktivieren, wenn nicht benötigt.
Online nur bei vertrauenswürdigen Händlern mit «https://» und Schloss-Symbol einkaufen.
Push- oder SMS-Benachrichtigungen für Kartenzahlungen aktivieren – so erkennen Sie Unregelmässigkeiten sofort
3-D Secure ist ein internationales Sicherheitsverfahren, das Ihre Kartenzahlungen im Internet zusätzlich absichert.
Bei teilnehmenden Online-Händlern bestätigen Sie Einkäufe einfach in der debiX+ App – schnell, bequem und zuverlässig.
Damit stellen wir sicher, dass nur Sie selbst Ihre Karte online einsetzen können – geschützt durch Zwei-Faktor-Authentifizierung.
Die debiX+ App bietet Ihnen zusätzliche Sicherheit durch Fraud Push-Benachrichtigungen. Ihre Kartentransaktionen werden in Echtzeit überwacht, und Sie werden sofort informiert, wenn eine verdächtige Buchung erkannt wird.
So funktioniert es:
Damit behalten Sie jederzeit die volle Kontrolle – schnell, einfach und sicher.
Welche Betrugsmuster es sonst noch gibt und wie sie diese erkennen erfahren sie unter dcbank.ch/betrug
Damit Sie auch unterwegs sicher und sorgenfrei bezahlen können, beachten Sie diese Tipps:
Prüfen Sie die Gültigkeit Ihrer Karten und notieren Sie sich die Sperrnummern (separat vom Portemonnaie).
Aktivieren Sie Push-Benachrichtigungen, damit Sie Transaktionen sofort im Blick haben.
Nehmen Sie eine zweite Karte mit (z. B. Kreditkarte zusätzlich zur Debitkarte), falls eine Karte nicht funktioniert oder verloren geht. Auch etwas Bargeld bei sich zu tragen, um im Notfall handlungsfähig zu bleiben, lohnt sich.
Informieren Sie sich über die Akzeptanz Ihrer Karte im Zielland.
Haben Sie den Verdacht auf Missbrauch oder ist Ihre Karte verloren bzw. gestohlen worden? Handeln Sie sofort:
FAQs
Melden Sie sich umgehend unter der Nummer: 031 328 85 55 oder sperren Sie die Karte selbstständig mit der «DC Bank» App oder «debiX+» App.
Ja, unsere Karten sind so eingerichtet, dass 3-D Secure bei qualifizierten Websites automatisch angewendet wird, um Ihre Sicherheit zu erhöhen.
Kontaktieren Sie uns – wir organisieren Ersatz oder neue Zustellung sowie Sperrung.
Achten Sie auf Veränderungen am Karten- oder Tastaturbereich, lose Teile, verdächtige Kameraaufsätze. Meiden Sie isolierte oder schlecht beleuchtete Geräte.
Mit unseren nachfolgenden Tipps schützen Sie sich umfassend vor der Gefahr, Opfer eines Vermögensdeliktes zu werden.
Diebe lauern nicht nur in dunklen Gassen auf ihre Opfer. Sie nutzen trickreich technische Hilfsmittel und menschliche Schwächen, um finanziellen Schaden anzurichten. Eine ausgewählte Übersicht über die aktuelle Bedrohungslage on- und offline.
Wir stellen Ihnen Broschüren, Factsheets und Checklisten zur Verfügung – kompakt, verständlich, praxisnah.
Kundendienst e-Banking: 031 328 85 99
Öffnungszeiten Kundendienst e-Banking:
Mo-Fr 07.00-21.00, Sa 08.00-12.00 Uhr
